品牌故事與消費者的循環圈

        根據個人經驗，當品牌故事具有簡單、易記、故事性強、正面性高的幾項特性時，客戶對於該品牌的概念與記憶會增強，而且會回應在消費行為上。有趣的是，這樣的經驗法則，在學術界也有人提出支持的說法。
        
        若以人類科學的角度來說：在人腦的構造中， 因腦部情感中心即位於負責長期記憶儲存功能的腦區附近，所以當情感被挑起的時候(無論是興奮、好奇、憤怒或是提心吊膽)，對於情緒的記憶會遠較事件的記憶長久。而正面性情感經驗，使我們的大腦更容易製作出較佳的「認知圖」。也就是說，提供客戶認知品牌形象是正面印像時，對於大腦較容易長期的記得品牌。

         也有學者的研究指出，故事就是經過情感包裝 事實，而記住一件事實的關鍵所在，就是把事實與情感連結在一塊，如果事實是故事的一部分，或者能與敘述連結在一塊，它被記住的可能性將高出許多。

        而這樣的情感連結，是企業維繫顧客與員工關係中非常真實的一環，情感的連結產生之後，經濟上的連結才也可能發生。

       因此具有情感因素的故事常被廣泛使用於商業活動中，常見的模式有:故事題材取材自消費者週遭環境發生情境，透過故事的轉折，有一個問題得到解決圓滿的美好生活。
這與品牌想要帶給顧客日常美好，建立長久關係有相關之處。
       
       所以「感動式行銷」即是以某種述說故事的方式，讓消費者產生情感的連結，也提高消費者的記憶，進一步連繫品牌消費，成為品牌式信仰。